Divulgación de política de privacidad

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO AGUAS BUENAS
Política de Privacidad

[English Version]

Introducción:

En la Cooperativa de Aguas Buenas valoramos la confianza que en nosotros depositan nuestros socios y clientes. Por esta razón, deseamos informarle sobre nuestra Política de Privacidad de Información. La información considerada privada incluye; su nombre, dirección, números de cuenta, seguro social y teléfono, balances de cuentas, historial de transacciones, de pagos, de utilización de tarjetas de débito y/o crédito, así como también su capacidad de crédito e historial de crédito. Esta protección incluye tanto a nuestros socios y clientes actuales como a los que han dejado de serlo. A continuación, los Principios que definen nuestra Politica de privacidad:

Reconocimiento de Expectativa de Privacidad:

En la Cooperativa creemos firmemente en la confidencialidad y protección de la información de nuestros clientes y la reconocemos como una de nuestras responsabilidades más fundamentales. Además, reconocemos el derecho de estos a que su información se mantenga asegurada y privada.

Recopilación de Información:

La Cooperativa recopila informacion; (1) qué usted nos ha provisto en solicitudes, (2) de transacciones hechas por usted, (3) que nos ofrecen terceros, como un patrono y (4) de otros, como lo son las agencias de crédito.

Restricciones en la Divulgación de Información Financiera:

La Cooperativa no comparte con instituciones o entidades externas, información que es privada de nuestros clientes, a menos que: (1) usted lo solicite o autorice; (2) la información es provista para ayudar a completar una transacción iniciada por usted; (3) la información es provista a una agencia de crédito respetable; o (4) la divulgación está permitida o es al amparo de la ley (subpoena, investigaciones fraudulentas, es requerida por los reguladores de la Cooperativa, asesores legales, entre otros). A manera de excepción, y según permitido por la ley, podríamos proveerle información a compañías que provean un producto o servicio que sea de beneficio para nuestros clientes. Cuando en ocasiones decidamos compartir esa información, sólo será aquella necesaria para lograr los propósitos antes mencionados. Además, le requeriremos a dichas compañías, mediante contrato, que mantengamos estricta confidencialidad de la información, y limiten su utilización exclusivamente a los fines para los cuales fue provista.
No utilizaremos ni compartiremos-interna o externamente- información médica, personalmente identificable para ningún fin diferente al reclamo de la póliza de un cliente, según se le informe al cliente al obtener la información.
De igual forma, la Cooperativa no proveerá información personal o sobre su cuenta en nuestra institución a otras entidades para propósitos de telemercadeo independiente, o mercadeo directo por correo de productos o servicios no financieros ofrecidos por éstos.

Mantenimiento de Información:

La Cooperativa ha establecido procedimientos para asegurar que su información financiera es exacta, actual y completa, de acuerdo a los estándares de la industria. Si usted entiende que nuestros registros contienen información incorrecta o incierta, favor notificarlo a la Cooperativa. Su inquietud será investigada y corregiremos cualquier inexactitud con la mayor brevedad posible.

Limitaciones en el Acceso de Información por el Personal:

Cada empleado y oficial de la Cooperativa está obligado a seguir el Código de Ética y Normas de Conducta Institucional que establece que información de todos nuestros clientes es considerada privada y privilegiada y será utilizada únicamente con el propósito de proveerle el servicio de mayor excelencia disponible. El acceso por el personal a información personal del cliente esta limitada a aquellos que tengan una razón de negocios para así saberla. Aquel personal que viole nuestra Política de Privacidad estará sujeto a la imposición de medidas disciplinarias.

Medidas de Seguridad Establecidas:

La Cooperativa está comprometida en asegurar su información personal y financiera. Salvaguardamos su información de acuerdo a los procedimientos y estándares de seguridad reconocidas en la ley y esta política. Nuestro sistema de información está localizado en un ambiente seguro al acceso por terceras personas. El personal esta adiestrado para comprender y cumplir con nuestras medidas de seguridad operacional.

Opción de no Revelar Información:

La Cooperativa reconoce y respeta la expectativa de privacidad de sus clientes. Si usted no desea que su información sea compartida con terceros, excepto en aquellas situaciones permitidas por ley, puede comunicarse con nosotros al (787) 732-4036 o a nuestra dirección electrónica Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Si lo desea también puede llenar el cupón que aparece al final de este documento y enviarlo a nuestra dirección postal:

COOPERATIVA AH/CR AGUAS BUENAS

P.O. BOX 5

AGUAS BUENAS P.R. 00703

[Versión imprimible con solicitud de exclusión]

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